Você poderá falar 24hs por dia, nos 7 dias da semana, durante os 365 dias do ano, com os atendentes da Travel Guard durante sua viagem para orientações e acionamentos de assistência. Os números variam conforme o país de destino, e constam no seu voucher (apólice), que receberá logo após a contratação. Além disso, você poderá acionar o 0800 da AIG ( 0800 726 6130 / Atendimento AlG a Deficientes Auditivos: 0800 724 0149) ou Porto Seguro (11-3366-3377 – Grande São Paulo) / 0800 727 9393 – demais localidades), bem como pedir auxílio nos canais de atendimento da Oeste Seguros.

O Seguro Viagem pode ser contratado até um dia antes do início da viagem, e pode ser feito por pessoas com idade até 70 ou 90 anos, dependendo do Plano a ser contratado e período de viagem. Mulheres grávidas podem contratar o Seguro Viagem, lembrando apenas que após o 7º mês (28º semana) de gestação só poderão viajar com atestado médico.

De forma alguma! Mesmo que você faça uma viagem com mais de um país como destino, você tem a possibilidade de escolher Planos que cobrem regiões ou continentes inteiros, ou em alguns casos selecionar como destino o último país a ser visitado. O que definirá a cobertura do seguro será o Plano escolhido, que possui valores e tipos de coberturas diferentes.

Nosso prazo máximo de viagem são 90 dias, e o seguro só é válido se for contratado antes do início da viagem. Porém se você precisar estender sua viagem, você poderá contratar uma nova apólice adicional, desde que mantenha as mesas condições do Plano inicial: local de origem, destino, valores de coberturas e o início de vigência coincidir com o último dia de vigência da apólice anterior.

O Acordo de Schengen, estabelece regras para a circulação de pessoas entre os países participantes, que atualmente abrange 26 nações assinantes. Brasileiros que pretendem viajar para essas regiões, precisam contratar um seguro viagem com cobertura mínima de € 30.000 para auxílio médico em caso de doença ou acidente durante a viagem. Nosso plano mais básico já atende o Acordo, pois oferece uma cobertura de US$ 50.000. Portanto fique tranquilo. Os países do tratado são: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, República Checa, Suécia e Suíça.

Você poderá desistir do seu seguro até 7 dias após a contratação, ou cancelá-lo antes do início da viagem para receber integralmente o que pagou. Caso cancele seu seguro após o início da viagem, serão retidos valores relativos ao período de utilização. Para fazer seu cancelamento, envie sua solicitação por e-mail ou entre em contato com a Peste pelos nossos canais de atendimento. A data de cancelamento será sempre considerada a partir da solicitação ou envio do formulário.

Essa dica é preciosa: toda vez que contratar um Seguro Viagem, sempre selecione o início da vigência como um dia antes da sua partida, e o término de vigência um dia depois da sua chegada no destino final (ou local de partida). Esses dias adicionais têm um impacto muito baixo no custo do seu Seguro Viagem, mas podem ajudar caso tenha imprevistos no translado de ida até um aeroporto, por exemplo, ou no seu voo/viagem de regresso. A OESTE recomenda isso, pois esses imprevistos são comuns, e evitam que você fique descoberto se ocorrer acidentes.

Os planos da AIG Seguros cobrem qualquer doença, inclusive Covid-19, SARS-Cov-2 e suas mutações e variações. Todas as doenças são cobertas, desde que o motivo da viagem não seja para realização de exames (incluindo check-ups) e tratamentos médicos. Mas é importante consultar as condições gerais do produto, que você encontrar, pois outras seguradoras podem incluir doenças como o Covid-19 em coberturas adicionais (ou seja, você tem que pagar a mais por isso).

As vantagens de viajar com a proteção de um seguro viagem são muitas, principalmente para os cuidados e custeios de despesas de saúde. Essa preocupação ficou ainda maior após a pandemia global de Covid-19. Por isso, alguns países que não obrigavam a contratação de seguro viagem, passaram a cobrar a apresentação do voucher de seguro para permitir a estadia no local. Inclusive com cobertura para Covid-19, que nem todos seguros cobrem, mas a AIG oferece de forma gratuita! Segue os países que exigem o seguro: Argélia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Cuba, Dinamarca, Equador, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda , Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Israel, Irã, Jordânia, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Líbano, Malta, Noruega, Namíbia, Omã, Paraguai, Polônia, Portugal, República Tcheca, República Eslovaca, Reino Unido, Romênia, Rússia, Suriname, Suécia, Suíça, Tailândia, Turcomenistão e Ucrânia.